Müşteri Memnuniyeti ve Sadakatı-II
Müşterilerimiz bizden ne istiyorlar??? Merhaba ayselevran@ttmail.com, aevran@etsgelisim.com paylaşım dostları Müşteri memnuniyeti ve sadakati yazı dizisinin bir önceki durağında, müşteri memnuniyetinin ölçülmesinde anketin önemi ve anketin nasıl değerlendirilmesi gerektiği konusuna dair özet bir giriş yapmaya...