Pazarlama – Satış Entegrasyonu –XII
This post has already been read 519 times!
Ortak Kültür ile Gelen Kazanımlar???
Merhaba aevran@etsgelisim.com paylaşım dostları,
“Pazarlama – Satış Entegrasyonu” kapsamında başlattığımız paylaşım yolculuğumuzun önceki duraklarında entegrasyonun önemi, müşteri değeri ve entegrasyonu, rekabet avantajı, pazarlama – satış arasındaki çatışma gerekçeleri, pazarlama – satış takımları arasındaki gerginliklerin detayı, hedeflere yüklenen anlamlar, planlara yüklenen anlamlar, pazarlama-satış entegrasyonunda üst yönetimin rolü, üst yönetimin desteği, organizasyon kültürüne dair paylaşımda bulunmaya çalıştık.
Bu durakta “Ortak Kültür ile Gelen Kazanımlar” odaklı zihin jimnastiği yapılmasına ne dersiniz?
Pazarlama – satış takımları ile birlikte diğer tüm takımlar arasında dengeli bir entegrasyonu sağlayabilen kültürde işlevler arası problem çözme, bilgi paylaşımı, etkileşim ve işbirliği için platform oluşturulduğu görülmektedir. Özellikle bilgi paylaşımı, başarılı işbirlikçi çabalar için de kritik öneme sahiptir.
Örgüt kültürü, o örgüt içindeki kişilerin ve grupların birbirleriyle nasıl etkileşimde bulundukları konusunda da önemli bir rol oynayacaktır. İşlevsel üyeler, kuruluşun diğer üyelerinin gelecekte nasıl davranacağını tam olarak bilmeden hassas bilgileri paylaşmaya direnirler.
Konu bilgi paylaşımı olunca gündeme bilgi teknolojisi gelir. Bilgi teknolojisi resmi ve gayri resmi iletişimi kolaylaştırdığı için, satış ve pazarlama entegrasyonu, departmanlar arasındaki bağlantıları sağlamak için bilgi teknolojisi yeteneklerine dayanır ve bu da daha sıkı entegrasyona neden olur.
Bilgi teknolojisi altyapısı, kuruluş genelinde işlevsel alanları birbirine bağlayan hayati bir omurga görevi görür ve daha sıkı iç entegrasyonu kolaylaştırır.
Satış ve pazarlama işbirliği, iki işlevin bilgi paylaşmasını ve faaliyetlerini birbirlerinin kaygılarına ve bakış açılarına uyacak şekilde ayarlamasını gerektirir. Pazarlama – satış takımları arasında entegrasyonu sağlıklı bilgi paylaşımı ile gerçekleştirilmesi adına satış gücü otomasyon aracı kullanılabilir.
Satış gücü otomasyonu, satış görevlilerine değerli bilgilerin kaybolmamasına yardımcı olabilir ve güvence altına alabilir ve koordinasyonu artırabilir.
Satış gücü otomasyonu sistemleri periyodik raporlar oluşturmak için satış gücü çabalarını azaltırken, internet bağlantısı olan bilgi işlem cihazları satış ve pazarlama arasındaki zamanında etkileşimleri teşvik eder.
Gelecek durakta “Pazarlama – Satış Entegrasyonuna Farklı Bir Bakış Açısı* ” ile yolculuğumuzu sürdürmek dileğiyle;
Sevgiyle ve huzurla huzurda kalın
Aysel Evran
aevran@etsgelisim.com ; www.ayselevran.com, www.etsgelisim.com
BİR FULARLIK FARK!®
İle
MASADAN SAHAYA
Devlet Siyaset Aile Şirket Ülke Üniversite Toplum Birey
YÖNETİMİ®
