MARKA YÖNETİMİ-V

This post has already been read 2133 times!

MARKA  ve DEĞER İLİŞKİSİ …..?

Merhaba ayselevran@ttmail.com, aevran@etsgelisim.com paylaşım dostları

Marka yönetimi yazı dizimizin önceki duraklarında marka yönetimi odaklı mı? Tedarik zinciri yönetimi odaklı mı? veya her ikisi entegre edilerek mi ? rekabet dünyasında yolumuza devam edeceğimizi belirterek neden marka yönetimi konusunda yazı dizisi başlatıldığını, marka oluşumu için olmazsa olmazların neler olduğunu ve marka yönetiminin tanımlamasını, markanın müşterilere ve şirketlere- organizasyonlara- tüm yapılara getirdiği kazanımları – faydaları ifadelendirmeye çalıştık. Bu durakta marka değer ilişkisi ile marka yönetim yolculuğunu devam ettirmeye çalışacağız.  Marka değer ilişkisinin bir kaç perspektifi bulunmaktadır. Markanın değeri, markanın müşteri tarafından algıladığı değeri. Tüketicinin o markayı tüketirken, kullanırken hissettiği, kendine kattığı değer…

Marka değeri nasıl oluşur? Marka nasıl değer kazanır? Markanın sunduğu keyifler, konfor, ek hizmetler, sembolleri, getirdiği – kazandırdığı duygular, hisler, düşünceler, deneyimler markanın değeri karmasında değerlendirmek mümkündür.

Marka değerinin ölçülmesinde kullanılan faktörler ve vurgular :

• Farklılaştırma : diğer markalardan ne kadar farklı? Olduğunun net anlaşılması
• Geçerlilik : marka kaç kişiye ulaşabiliyor ? anlam ifade ediyor mu?
• Saygı-itibar : marka ne kadar saygı görüyor? Ne kadar itibarlı ? markayı kullanırken taşırken gurur duymak mı?
• Bilinirlik : müşteriler markayı ne kadar tanıyor ? örnek ; A ürün ve hizmetinde akla gelen ilk üç marka sayın denildiğinde neredeyse üç saniye de akla gelen ilk üç marka gibi

Bu temel faktörlerin yanı sıra marka değerinde öne çıkan diğer faktörler : algılanan kalite, marka bağımlılığı, markanın çağrışımları, markanın ulusal ve uluslararası pazarlardaki lisansları –patentleri- faydalı modelleri.  Yukarıda sıralanan faktörlerinin bir kaçını veya tamamını ve hatta daha fazla parametreyi bünyesinde barındıran markalar değerli olmaya başlar.

Zaman zaman duyarız ya hiç bir üretimini kendisi yapmıyor, kendine ait fabrikası bile yok sadece bir sembolü – markası var ve markanın değeri neredeyse X milyar dolar,  . marka değerleri yüksek olanlar yukarıdaki faktörlerin ötesinde faaliyetler gerçekleştiriyorlar. Farklı ne yapıyorlar acaba? Gelecek durakta birlikte bir zihinsel alıştırma yapalım mı?

Gelecek durakta buluşabilmek dileğiyle,

Sevgiyle ve huzurla huzurda kalın

Aysel Evran

ayselevran@ttmail.com; aevran@etsgelisim.com ; www.ayselevran.com, www.etsgelisim.com

BİR FULARLIK FARK!®

İle

MASADAN SAHAYA Devlet Siyaset Aile Şirket Ülke Üniversite Toplum Birey YÖNETİMİ®