Etkileşim Odaklı Yöneticilik – XIV
This post has already been read 702 times!
İçeriden Dışarıya Doğru Marka Oluşumu???
Merhaba ayselevran@ttmail.com, aevran@etsgelisim.com paylaşım dostları;
“Etkileşim Odaklı Yöneticilik” odaklı başlattığımız paylaşım yolculuğumuzun bir önceki durağında emir- komuta zinciri, denetim – kontrol – hiyerarşik yönetim yaklaşımından katılımcı, etkileşim odaklı yönetime doğru akışın gerekçesi, katılımcı ve etkileşim odaklı yönetim detayları, kendi kendini örgütleyenler, etkileşim odaklı yönetim sürecinin kazanımları, katılımcı yaklaşım, çalışanların ve şirketlerin faydalarının ortak noktasının bulunması, üst yönetim takımının rolü, kültürel değişim ve değerler, kapsayıcı katılımcı yaklaşım, etkili çalışan katılımı, çalışan deneyimine dair paylaşımlarda bulunmaya çalıştık
Bu durakta “İçeriden Dışarıya Doğru Marka Oluşumu” ile ilgili zihin jimnastiği yapılmasına ne dersiniz?
İçeriden dışarıya marka oluşumunda başarının tetikleyicisi katılımcılık stratejisinin hayata geçirilebilmesidir. Katılımcılık stratejinin dinamiklerinde tüm çalışanların sistematik olarak marka oluşumuna katkı sunulmasının sağlanmasıdır. Çalışanların marka oluşumuna katkı sunması özellikle perakende, hızlı tüketim sektöründe oldukça önemlidir. Çünkü çalışanlarda aslında bir yerde tüketici ve ürün kullanıcısıdır.. Çalışanın ürün tüketim, kullanımını tetikleyene tercihlerin anlaşılması içerden dışarıya doğru müşteri eğilimlerini ve marka tercihlerini anlama yolculuğu gerçekleştirilir.
Çalıştığımız şirketlerden birisinde kahve – çay ve sürülebilir çikolata ile iligli yeni bir marka çalışması yaptığımızda önce şirket genelinde farklı departmanlardan farklı pozisyonlardan çalışanlardan çalışma grupları oluşturduk. Bu çalışma grupları ile kahve – çay ve sürülebilir çikolatanın markasının oluşum faaliyetlerini gerçekleştirdik. İçerdeki çalışmayı ön test olarak kabul ettikten sonra dışarda olan tüketici gruplarda çalışmalar gerçekleştirdik. İki çalışma grubu ile gerçekleştirilen faaliyetler sonucunda elde edilen bulgular arasındaki farklılık ve benzerlikler ve bunların gerekçeleri netleştirildi.
Çalışan katılımı ile gerçekleştirilen içerden dışarıya doğru marka oluşum süreci daha verimli, hızlı ve daha da ötesinde çalışanlarda farklı bir memnuniyet rüzgarlarının estiğine şahit olduk. Kendilerini marka oluşumunu etkileyicisi olarak görmek çalışanlara iyi geldi. İçerden dışarıya marka oluşumunun verimli olarak gerçekleşmesi için anlamlı bir iç iletişime ihtiyacımız olduğunu itiraf edelim.
Gelecek durakta “İç İletişim “ ile yolculuğumuzu sürdürebilmek dileğiyle;
Sevgiyle ve huzurla huzurda kalın
Aysel Evran
ayselevran@ttmail.com; aevran@etsgelisim.com ; www.ayselevran.com, www.etsgelisim.com
BİR FULARLIK FARK!®
İle
MASADAN SAHAYA
Devlet Siyaset Aile Şirket Ülke Üniversite Toplum Birey
YÖNETİMİ®
