This post has already been read 1381 times!

İkna Edici İletişim ???

Merhaba ayselevran@ttmail.com, aevran@etsgelisim.com paylaşım dostları

Yöneticileriniz ile yaşadığınız çatışmayı etkin olarak yönetebilmeye dair başlattığımız paylaşım yolculuğunun önceki duraklarında çatışmanın oluşum gerekçeleri, çatışmanın tanımı, çatışmaya bireylerin yükledikleri farklı anlamları, çatışmayı yönetebilmenin önemine, yöneticiniz ile yaşadığınız çatışmayı nasıl yönetebileceğinize dair paylaşımlarda bulunmaya çalıştık.

Bu durakta yöneticinizle çatışma sürecinde kritik öneme sahip “ikna edici iletişim” parametresine yakından bakılmasına ne dersiniz?

Yöneticiler ile çalışanları arasındaki oluşan çatışmanın kök nedenleri analiz edildiğinde, beklentiler konusunda netleştirmenin yetersiz olduğu görülmektedir. Beklentiler konusunda netleştirme olmadığında neredeyse savaş haline dönüşen ikna yarışması yaşanmaktadır. İkna edici iletişim adına öncelikle beklentilerin net olarak ve hatta sayısal olarak çerçevesinin çizilmesinin ötesinde raporlama, geri besleme yapılması dönemleri de belirlenmelidir.

Öncellikle enerjimizi ikna etmeye değilde, ikna edici olabilmek adına, ne, nerede, ne zaman, niçin, nasıl yapıldığı ile ilgili net bilgilendirme yapıldığında konuya hakimiyet derecesinin ne kadar yüksek olduğu anlaşılır. O zaman ikna edici olabilmek adına konuya kapsayıcı şekilde hakim olmak, ikna etme stresini yaşamamak ve de beklentilerin net olması gerekmektedir.

Bu arada ikna etme becerilerimizi geliştirmek için olabildiğince bol alıştırmalar yapılmasında fayda var.  Bakış açınızı net bir şekilde açıklayabilme ve sonuç ve inançlarınızı tartışabilme becerisi, yöneticinizle olan çatışmayı ele almak ve yönetmek için uzun bir yol kat edecektir. İkna edici taktikler farklı biçimlerde gerçekleştirilir. Ancak en etkili olanı her tarafın düşüncelerini açık ve anlaşılan bir iletişim duygusu ile paylaşmasıdır. İkna edici iletişim yaşamın her alanında ihtiyaç duyduğumuz bir araçtır. Bundan dolayı ikna edici iletişim sırlarında var olanlara bir göz atalım.

İkna edici iletişim sırları :

Mesajınızı önceden hazırlayın : iletişime geçmeden önce konuşacağınız konuları olabildiğince detaylı oluşturun. Vereceğiniz mesajın net vurgusuna iyi   çalışın. Detaylı hazırlık yapmanıza rağmen özetleyici, kapsayıcı ve anlaşılır olmaya çalışın

Mesajınıza odaklanın : yöneticiniz ile görüşürken onun stilini de göz önünde bulundurarak vereceğiniz mesaja odaklanın. Yöneticiniz etkin olarak dinleyerek mesajınızı sunabilirsiniz

Mesajınız ile ilgili geri besleme alın: yöneticinizden mesajınız ile ilgili geri besleme alın, tüm eleştirilere açık olun.

Gelecek durakta çatışma sonrası barış ile gelen huzura dair yolculuğa çıkmak dileğiyle;

Sevgiyle ve huzurla huzurda kalın

Aysel Evran

ayselevran@ttmail.com; aevran@etsgelisim.com ; www.ayselevran.com, www.etsgelisim.com

BİR FULARLIK FARK!®

İle

MASADAN SAHAYA

Devlet Siyaset Aile Şirket Ülke Üniversite Toplum Birey

YÖNETİMİ®