Kurumsal Sosyal Medya Yönetimi –II
This post has already been read 1439 times!
Sosyal Medya Yönetim Çerçevesindeki Gereksinimler ….????
Merhaba ayselevran@ttmail.com, aevran@etsgelisim.com paylaşım dostlar;
Yeni dönem ile birlikte önemi giderek artan ve artmaya da devam edecek “Kurumsal sosyal Medya” odaklı başlattığımız paylaşım yolculuğumuzun bir önceki durağında sosyal medyanın gündeme getirilmesi ve iş dünyasının ajandasında sistematik olarak yer alması ile birlikte etkin sosyal medya yönetimi ile özet giriş yapmaya çalıştık
Bu durakta “Sosyal Medya Yönetim Çerçevesindeki Gereksinimler”e odaklanarak zihin jimnastiği yapılmasına ne dersiniz?
Sosyal medya yönetiminin sağlıklı bir şekilde çerçevesinin oluşturulması adına;
Gerekli desteğin sağlanması : sosyal medyayı bir kuruluşun içine yerleştirmek, diğer birçok projeden daha fazla katılım ve destek gerektirir. Bazı personel için bu şaşırtıcı derecede yeni bir disiplindir, diğerleri ise yalnızca kişisel kullanım için gördükleri bir kanala profesyonel olarak maruz kalma konusunda endişeli olabilir.
Eğitim: eğitim sürecini çekirdek bir grupla başlayarak bu çekirdek grubun yaygınlaştırmasını sağlamak.
Rehberlik edilmesi: bireysel olarak sosyal medya araçlarını kullanan personelin kurumsal arenada sosyal medya araçları ile iş yaparken ihtiyaç duyduğu konularda gerekli olan rehberliğin verilmesi
Yol haritasının oluşturulması : her projede olduğu gibi kurumsal sosyal medya yönetimi proje çalışmasında da izlenebilir, gelişmeye açık bir yol haritasının taraflarıda net olarak oluşturulması, yol haritasından sonra yola çıkmakta fayda var. Yol haritasının başarısının anahtarı paydaşlar arasında işbirliği yapmaktır. Tam da bu nokta da paydaşlar kimler diye sorabilirsiniz? paydaşlar sosyal medya yönetim projesindeki kilometre taşlarında yer alan önceliklere göre belirlenir.
Paydaşlardan bazıları diyelim ki pazarlama, satış ekibi ise bu ekipleri sosyal medya yönetim sürecine etkin olarak katabilmek adına sorulması gereken soruları sormalı ve cevabını almalıyız:
- Pazarlama ve satış takımı kurumsal pencerden sosyal medya kullanımı konusunda ne kadar bilgisi var?
- Sosyal medya perspektifinden profilleri kişisel veya iş için uygun mu?
- Etkili iletişim kurmayı biliyorlar mı?
- İş dünyası için sosyal medyanın değerini hangi seviyede biliyorlar?
Yukarıdaki sorular aslında sosyal medya yönetim konusunda eğitim ihtiyaçlarını belirlemek ve pilot uygulama için bir girdi rolüde görmektedir.
Gelecek durakta “sosyal medya stratejileri” ile yolculuğumuzu sürdürebilmek dileğiyle;
Sevgiyle ve huzurla huzurda kalın
Aysel Evran
ayselevran@ttmail.com; aevran@etsgelisim.com ; www.ayselevran.com, www.etsgelisim.com
BİR FULARLIK FARK!®
İle
MASADAN SAHAYA
Devlet Siyaset Aile Şirket Ülke Üniversite Toplum Birey
YÖNETİMİ
