Pazarlama Sürecinin Başarı Reçetesi-I
This post has already been read 539 times!
Müşterileriniz Kimdir ve İhtiyaçları Nelerdir??? ??
Merhaba aevran@tsgelisim.com paylaşım dostları;
Etkin pazarlama süreci ve sonrasında gelen satışın sürekliliği için, müşterilerinizin kim olduğunu ve ihtiyaçlarının her zaman ne olduğunu bilmek zorundasınız, değil mi?
Müşterilerinizi neden sizden satın almam gerektiği? Sorusuna iyi cevap verilmelidir.
Müşteriler değişir, ihtiyaçları değişir, pazar ve rekabet sürekli değişir. Sonuç olarak, müşterilerinizin kim olduğunu ve gerçekten neye ihtiyaç duyduklarını bilmenin görevi, rakiplerinizden bir adım önde olmayı planlıyorsanız ve kar elde etmek istiyorsanız, sürekli dikkatinizi gerektiren sürekli gelişen bir süreçtir.
Müşteri ve talebini karşılamak gittikçe zorlaşıyor, özellikle potansiyel müşterilerinize ürünlerinizin ve hizmetlerinizin ne kadar harika olduğunu anlatmanız yeterli olmayabilir, müşterinin bunu deneyerek onaylaması gerekiyor. Bunun içinde ürününüzü veya hizmetinizi satın alması ve gereksinimini karşılaması gerekiyor.
Potansiyel müşterilerinizin ürün ve hizmetlerinizi satın alması için müşteriyi olabildiğince iyi tanımalısınız, bunun içinde müşteri geri bildirimlerinden, istatistiklerden faydalanabilirsiniz ve en önemlisi, müşterilerinizin işini ve yaşam sadakatini kazanmak istiyorsanız, inandırıcı ve güvenilir açıklamalarla itirazların üstesinden gelmeye hazır olun.
İnsanların sizinle iş yapmasını kolaylaştırmak, dünyanın dört bir yanındaki tüm endüstrileri ve pazarları aşan bir pazarlama zorunluluğudur. Personeliniz sattığınız ürün ve hizmetler hakkında bilgili olmalı ve müşterilere istedikleri ve ihtiyaç duydukları zaman istediklerini ve ihtiyaç duyduklarını sağlayabilmelisiniz.
Müşteriler olmadan hiçbir işiniz olmadığı gerçeğini görmezden gelinemez. Mevcut müşteri hizmetleri programınızı ve politikalarınızı parçalara ayırın ve şu anda yaptığınız her şeyi dikkatlice analiz edin. Reklamlarınız, satış sunumlarınız, basılı pazarlama materyalleriniz, ürün ambalajınız, fuar serginiz, tabelalarınız— herhangi bir kişi işinizden herhangi bir pazarlama mesajıyla temas ettiğinde, her zaman ürününüzle veya hizmetinizle ilgili faydaları satmalısınız.
Potansiyel müşterilere ürününüzün veya hizmetinizin onlara nasıl fayda sağlayacağını açıkça gösterin. Bunun için de bütünleşik bir kurumsal imaj ve pazarlama mesajı geliştirmek ile birlikte müşteriler ile iletişimi ve onları takip etmeyi hedef edinin
Gelecek durakta “Müşteriler İle İletişim ve Takip ” ile yolculuğumuza devam edebilmek dileğiyle,
Sevgiyle ve huzurla huzurda kalın
Aysel Evran
aevran@etsgelisim.com ; www.ayselevran.com, www.etsgelisim.com
BİR FULARLIK FARK!®
İle
MASADAN SAHAYA
Devlet Siyaset Aile Şirket Ülke Üniversite Toplum Birey
YÖNETİMİ®
