Kurumsal Sosyal Medya Yönetimi –V
This post has already been read 1158 times!
Sosyal Medya Yönetim Süreci ….????
Merhaba ayselevran@ttmail.com, aevran@etsgelisim.com paylaşım dostlar;
Yeni dönem ile birlikte önemi giderek artan ve artmaya da devam edecek “Kurumsal sosyal Medya” odaklı başlattığımız paylaşım yolculuğumuzun önceki duraklarında sosyal medyanın gündeme getirilmesi ve iş dünyasının ajandasında sistematik olarak yer alması ile birlikte etkin sosyal medya yönetimi, sosyal medya yönetim çerçevesindeki gereksinimler, sosyal medya stratejileri, sosyal medya ve etkileyicilerine dair paylaşımlarda bulunmaya çalıştık
Bu durakta “Sosyal Medya Yönetim Süreci” ne odaklanarak zihin jimnastiği yapılmasına ne dersiniz?
Kurumsal sosyal medya kurumlar arası bir süreç olduğundan dolayı her kuruluş, sosyal medyayı yönetmek için kuruluşlar arası süreçleri tanımlamalıdır.
Sosyal medya yönetim sürecinin tanımlanması için:
Sosyal medya odaklı yatırımların belirlenmesi, önceliklendirilmesi ve planlanması
Yeni sosyal medya yatırım fırsatlarını belirlemek için kuruluş genelinde kaynak paylaşımının tanımlanması
Sosyal medya yatırımlarının iş hedefleriyle uyumlu hale getirilmesi
Sosyal medya faaliyetlerinin önem – etki derecesine göre sınıflandırılması
Soayla medya yönetim takımının belirlenmesi
Sosyal medya iş sonuçlarının değerlendirilmesi
Her şeyden önce sosyal medya için performans ölçümünün sahibinin belirlenmesi
Öğrenilen derslerin ve önde gelen uygulamaların belirlenmesi ve paylaşılması
Yukarıdaki kriterler çerçevesinde oluşturulan sosyal medya yönetim süreci uygun planlama araçları ile uygulamaya alınır. İş sonuçları gözden geçirilir. uygulama ve gözden geçirme ile yeni araçların kullanılıp kullanılmayacağını ve yeni becerilerin gerekli olup olmayacağı ihtiyacı da şekillenmeye başlar.
Özellikle ihtiyaç oluşan yeni becerilerin yapıya kazandırılması konusunda geliştirilecek stratejiler oldukça önemlidir. Bu bağlamda şirketler; ihtiyaç duydukları bu becerileri zaman içinde nasıl geliştireceğini geliştireceğini belirlemelidir. Örneğin, şirket mevcut çalışanları eğitecek mi veya gerekli becerilere sahip yeni çalışanları işe alacak mı? Teknolojiler ve öncü uygulamalar geliştikçe bu çalışanların ilgili becerileri korumasını nasıl sağlayacak? Ödüller ve performans ölçüm kriterlerinin neler olabilir?
Özellikle ödüller ve performans ölçümü;
Bir sosyal medya stratejisinin oluşturulması,
oluşturulan stratejiyi gerçeğe dönüştürecek kişiler belirlenmesi,
belirlenen kişiler için uygun planları içermesini sağlamanın önemli bir parçasıdır.
Sosyal medya yönetim sürecinin bir diğer önemli parçası geliştirilen ve uygulanan sosyal medya politikalarıdır
Gelecek durakta “Sosyal Medya Politikaları “ ile yolculuğumuzu sürdürebilmek dileğiyle;
Sevgiyle ve huzurla huzurda kalın
Aysel Evran
ayselevran@ttmail.com; aevran@etsgelisim.com ; www.ayselevran.com, www.etsgelisim.com
BİR FULARLIK FARK!®
İle
MASADAN SAHAYA
Devlet Siyaset Aile Şirket Ülke Üniversite Toplum Birey
YÖNETİMİ
