Kurumsal Sosyal Medya Yönetimi –III
This post has already been read 1268 times!
Sosyal Medya Stratejileri ….????
Merhaba ayselevran@ttmail.com, aevran@etsgelisim.com paylaşım dostlar;
Yeni dönem ile birlikte önemi giderek artan ve artmaya da devam edecek “Kurumsal Sosyal Medya” odaklı başlattığımız paylaşım yolculuğumuzun önceki duraklarında sosyal medyanın gündeme getirilmesi ve iş dünyasının ajandasında sistematik olarak yer alması ile birlikte etkin sosyal medya yönetimi, sosyal medya yönetim çerçevesindeki gereksinimlere dair paylaşımlarda bulunmaya çalıştık
Bu durakta “Sosyal Medya Stratejileri”ne odaklanarak zihin jimnastiği yapılmasına ne dersiniz?
Konu sosyal medya stratejileri olunca yeni yaklaşımlar ve farklı bireyler, takımlar ile strateji oluşturma çalışmalarının gerçekleştirilmelidir. Hatta biraz daha öteye giderek sosyal düşünce programı çerçevesinde stratejilerin şekillendirilmesinde fayda var.
Hangi konuda olursa olsun hedefler ve stratejiler oluşturulurken müşteri merkeze alınır, sosyal medya stratejilerinin yol haritası oluşturulurken müşterin sesi derinlemesine ve 360 derece bakış açısı ile stratejilerin bir parçası haline getirilmelidir.
Özetle müşterilerini her zamankinden daha iyi dinlemek, etkileşim kurmak ve nihayetinde anlamak için daha fazla zaman, enerji ve çaba harcanmalıdır. Aslında sosyal ağda müşeriler ile iletişim kurmak daha konforludur. Müşteriler ile brilikte çalışanların sosyal medya stratejilerinin olmazsa olmaz dinamosu olması adına çalışanların seslerinin, yaklaşımlarının ve sosyal medya deneyimlerinin katmanlı filtrelerden geçirilmesinde fayda var.
Değerli dostlar sosyal medya stratejileri konusunda bir grup ile çalışırken tam da bir nokta da sosyal ifadesi üzerinde durduk. Ne demek şimdi? Diye sorduğunuzu duyar gibi olduk. Sosyal ifadesi, kavramı bireyin gelişimine ve ötesinde de insanı insan yapan bir olgudur. O zaman sosyal medya stratejileri oluşturulurken insanın sosyal olma, sosyalleşme faktörüne de derinlemesine odaklanılmalıdır.
Birlikte çalıştığımız takımlara mevcut ve potansiyel hedef kitlesi olan müşterilerimiz, müşterilerimize ulaşımı sağlayan çalışanlarımız sosyalleşme çerçevesinde bizden beklentileri neler olabilir? sorusunu sorduk. Sorunun etkin ve etkili cevabına ulşmak için belirli kriterler göre seçilmiş müşteriler ve çalışanlarla odaklanılmış düşünce klubu toplantıları gerçekleştirdik. Bu toplantılar bizlere olabildiğince kaliteli, anlamlı ve sosyal medya stratejilerinin belirlnemesini sağlayan araçları, malzemeleri sundu.
Gelecek durakta “Sosyal Medya ve Etkileyiciler ” ile yolculuğumuzu sürdürebilmek dileğiyle;
Sevgiyle ve huzurla huzurda kalın
Aysel Evran
ayselevran@ttmail.com; aevran@etsgelisim.com ; www.ayselevran.com, www.etsgelisim.com
BİR FULARLIK FARK!®
İle
MASADAN SAHAYA
Devlet Siyaset Aile Şirket Ülke Üniversite Toplum Birey
YÖNETİMİ
