This post has already been read 1476 times!

Çatışmayı Yönetebilmenin Önemi ???

Merhaba ayselevran@ttmail.com, aevran@etsgelisim.com paylaşım dostları

Yöneticileriniz ile yaşadığınız çatışmayı etkin olarak yönetebilmeye dair başlattığımız paylaşım yolculuğunun bir önceki durağında çatışmanın oluşum gerekçeleri, çatışmanın tanımı ve çatışmaya bireylerin yükledikleri farklı anlamları ifade ederek özet bir giriş yapmaya çalıştık.

Bu durakta çatışmayı yönetebilmenin önemine yakından bakmaya ne dersiniz?

İş yerinde istenilmeyen durumlardan birisi astın yöneticisi ile çatışma yaşamasıdır, gerekeçesi de ast işine son verilme endişesi yaşayabilir. Fakat yönetici ile çatışma, durumunu etkin bir şekilde yönetmek için çaba gösterilirse raydan çıkma durumu yaşanmayabilir.

Hatta çatışma uygun şekilde yönetilirse olumlu sonuçlar doğurabilir. Yöneticinizle aranızda daha verimli bir çalışma ilişkisine yol açabilir. Çatışma farklı düşünce yapımızdan oluşabileceğini unutmamak gerek . Birçok yönden, kendi konumlarımızı netleştirmemize ve başkalarını daha iyi anlamamıza yardımcı olması için ihtiyacımız olan farklılıklarımız çatışmaya yol açabilir.

Çatışma süreci olumsuz ve yıpratıcı olsa da çatışma yönetim sürecinin önemi ve kazanımları fazla olabilir, isterseniz bu konuya bir göz atalım.

Çatışma yönetiminin önemi :

• Kızgınlığın oluşmasına izin vermek yerine, duyguları ve düşünceleri açıkça ele almak.
• Daha iyi karar vermeye yol açar. Daha fazla bilgi daha iyi kararlara yol açar.
• Anahtar sorunları ortaya çıkarır.
• Gelecekte oluşacak ihtilaf, önemli meseleler ortaya çıkarılarak önlenir.
• Eleştirel düşünmeyi teşvik eder.
• Tutarsızlıkları sürekli olarak çözmeye odaklı kurum kültürü oluşur.
• Açık ortamlar yaratır. Çatışmayı anlamak, yönetmek, fikirlerin anlayış ile değiş tokuş edildiği bir ortam oluşturur.
• Yaratıcılık ve yenilikçiliği teşvik eder.
• Farklı fikirler ve bakış açıları için açık bir forum oluşturmak, yeni fikirler ve yeni düşünce biçimleri için alan yaratır.

Etkin çatışma yönetiminin önemine ve katkılarına bakıldığında neredeyse her gün çatışma yaşayalım isteği oluşuyor insan da. İşin şakası bir yana çatışmadan çekinmek yerine sağlıklı yönetebilmenin kazanımları oldukça yüksektir.

Göz ardı edilen ve yönetilemeyen çatışmanın bireysel ve kurumsal etkileri : 

• Verimliliği azaltır.
• Anlaşmazlıklar ve çatışmalar ile iletişimi azalır.
• Yönetilmeyen çatışmalar korku ve kızgınlığı doğurur ve bu da insanların fikirlerini, görüşlerini yüksek ses ve öfke ile dile getirmelerine yol açar, sonuçta olumsuz duyguları arttırır.
• Çatışmalar zedelenmiş duygular ve kağıt gibi yırtılmış ilişkiler yaratır.
• En kötüsü, kuruluş başka bir iş arayan değerli bireyleri kaybedebilir.
• Stresi arttırır.
• Çatışma, ilgili kişiler üzerinde duygusal ve fiziksel bir yorgunluk oluşturur.
• İşbirliğini azaltır. Takımlar veya çalışma grupları gibi organizasyonel birimler, her biri kendi bakış açısına göre lobi yapan hiziplere bölünebilir.
• Çalışma ortamı gizli ajandalar ve arka kanal manevraları ile zehirlenir.

Evet çatışmayı yönetmek mi? Yoksa göz ardı etmek mi? Aradaki farka yukarıda bakıldığında cevap apaçık orta da, en etkin yol çatışma sürecinin sağlıklı ve rasyonel olarak yönetilmesidir.

Gelecek durakta yöneticinizle çatışmayı nasıl yönetebilirsiniz ? sorusunu birlikte cevap verebilmek dileğiyle ;

Sevgiyle ve huzurla huzurda kalın

Aysel Evran

ayselevran@ttmail.com; aevran@etsgelisim.com ; www.ayselevran.com, www.etsgelisim.com

BİR FULARLIK FARK!®

İle

MASADAN SAHAYA

Devlet Siyaset Aile Şirket Ülke Üniversite Toplum Birey

YÖNETİMİ®