This post has already been read 1986 times!

Genel Müdür Kariyerine Giriş Yapanlar için 

Merhaba ayselevran@ttmail.com, aevran@etsgelisim.com paylaşım dostları

Genel müdürler ve sorumlulukları yazı dizimizin bir önceki durağında genel müdürün beceri seti ve bu sette yer alan “Neden Şirketinizin Para Kazandığını Bilmek Zorundasınız?” becerisine dairleri konuşmaya çalıştık. Bu durakta genel müdürün beceri setinde yer alan Neden Müşterilerinizin Nasıl Para Kazandığını Bilmek zorundasınız? Ve Piyasayı Anlayarak Müşteri İlişkilerine Nasıl Değer Katabilirsiniz? Becerilerine yakından bakacağız.Genel müdürler neden şirketlerinin müşterilerinin nasıl para kazandığını bilmek zorundalar? Bu yazıyı okuyan genel müdürler biz zaten bu sorunun da ve sorunun cevabının da farkında olmaktan öte bu sorunun cevabını iyi çalışıyoruz ifade ettiklerini duyar gibiyiz. Durum öyle ise çok iyi, genel anlamda bu soru, basit bir soru ve basit bir kavram gibi anlaşılsa da, ancak kaç kişi müşterilerinin para kazandığını gerçekten anlıyor ve biliyor? Neden bu soru ve kavram çok önemli olabilir ? Nedeni net olarak açık, müşterilerinin nasıl para kazandığını anlayan ve bilen insanlar, pazarlama yaklaşımlarını ve diğer iletişimlerini, müşterilerin özel ihtiyaçlarına cevap verecek şekilde tasarlayabiliyorlar. Satış ve pazarlama yaklaşımının yanı sıra, müşterilerinizin nasıl para kazandıklarını anladıktan sonra, ürünlerinizi, hizmetlerinizi ve finansal şartlarınızı gereksinimlerini karşılamak için uyarlamanız gerekebilir.

Müşterilerin nasıl para kazandıklarını anlamak ve bilmek tüm iş modellerimizi değiştirdiğinin farkındayız değil mi? Gelelim “Piyasayı Anlayarak Müşteri İlişkilerine Nasıl Değer Katabilirsiniz?” sorusunun cevabına. Hitap ettiğiniz  pazarınızda bir uzman olarak tanınmanız çok önemlidir. Siz veya şirketiniz, müşterilerin ve endüstri birliklerinin mevcut ve gelecekteki eğilimleri öğrenmek için aradığı yetki haline geldiğinde, sizi hem kurumsal hem de kişisel düzeyde, rakiplerinizden ayıran bir liderlik pozisyonu elde edersiniz. Çoğu insan, belirli bir endüstrinin olgunlaşmasını etkileyen tüm faktörleri analiz etmek, ve yorumlamak için gerekli zamana veya eğilime sahip değildir. Bu zamanı ve eğilimi oluşturanlar müşterileri tarafından aranılan şirketler olurlar. Gelecek durakta Rakiplerinizin Müşterilerinizle İlişkisini Nasıl Anlamanız Gerekiyor?Müşteri İlişkilerinin Ötesinde Sektörün Neden Anlaşılması Gerekiyor? Etkin  Müşteri İlişkilerinin Önemi olgularına yakından bakabilmek dileğiyle,

Sevgiyle ve huzurla huzurda kalın

Aysel Evran

ayselevran@ttmail.com; aevran@etsgelisim.com ; www.ayselevran.com, www.etsgelisim.com

BİR FULARLIK FARK!®

İle

MASADAN SAHAYA Devlet Siyaset Aile Şirket Ülke Üniversite Toplum Birey YÖNETİMİ®