PERAKENDE YÖNETİMİ-II
This post has already been read 2331 times!
PERAKENDE SEKTÖR DİNAMİKLERİ VE 21 YÜZYIL
Merhaba ayselevran@ttmail.com, aevran@etsgelisim.com paylaşım dostları
Perakende yönetimi, perakende sektöründe pazarlama- satış – satış sonrası müşteri hizmetleri yönetimi ve 21 yüz yılda bu sektörün değişen dinamiklerine dair başlattığımız yazı dizisinin bir önceki durağında perakende sektörünün 2000 yılından itibaren neden önemli olduğunu ve perakendenin kısa bir tanımını yapmaya çalıştık
Bu durakta özellikle organize perakende sektörünün detaylarında neler var ? kapsamında gözlüklerimizi takacağız.
Organize perakende sektörü ile gelen farklı farklı satış yerleri, tipleri ticari hayatta yerini aldı ve almaya devam ediyor. Perakende sektöründe karşılaştığımız satış mekanlarını; konsept mağazalar, konsept mekanlar, ulusal – uluslararası – küresel zincir mağazalar, market-super market- hiper market, katlı ∕bölümlendirilmiş mağazalar, alış veriş merkezleri, internet tabanlı alışveriş merkezleri, bayiler, franchiseler, özel butikler, özel satış noktaları, kiosklar, mobil kiosklar, araba- tır satışları, indirimli – discount satış mağazaları, satış plazaları, fabrika- outlet satış yerleri… vb şeklinde ifade etmek, tanımlamak mümkündür.
Her bir noktanın kendine göre perakende dinamiği ve de müşteri profili bulunmaktadır. Her bir nokta için gerekli olan perakende dinamiklerini iyi belirlemek, tasarlamak, planlamak, uygulamaya almak ve uygulama sonuçlarını sürekli gözden geçirmek gereklidir.
Hangi satış noktası – yeri olursa olsun perakende sektöründe etkin pazarlama ve satış karmasında ortak olan parametreler :
- Mağaza- satış noktasının tasarımı ve ürün – hizmet sergileme, görsel show
- müşteri hizmetleri, müşteri ile oluşturulan her temas noktası için hizmet
- 360 derece çok araçlı – yöntemli iletişim, iletişim – etkileşim
- Fiyatlandırma stratejisi ve yöntemleri, fiyatlandırmayı çeşitlendirmek
- Malzeme – ticari mal satın alma planlama ve çeşitlendirme, etkin- doğru satınalma
- Lokasyon , lokasyon ile gelen farklılıklar
Yukarıdaki maddelere etkin perakende yönetimi adına eklenecek onlarca madde daha olabilir. Yukarıdaki maddeler olmazsa olmaz ve tüm perakende satış tipleri için geçerli ortak noktalardır.
Perakende dinamiklerinin detaylarına derinlemesine dalabilmek adına, gelecek duraklarda buluşabilmek dileğiyle;
Sevgiyle ve huzurla huzurda kalın
Aysel Evran
ayselevran@ttmail.com; aevran@etsgelisim.com ; www.ayselevran.com, www.etsgelisim.com
BİR FULARLIK FARK!®
İle
MASADAN SAHAYA Devlet Siyaset Aile Şirket Ülke Üniversite Toplum Birey YÖNETİMİ®
